Condiții de vânzare
Termeni și condiții
Acești termeni reglementează relația dintre Aurano și orice persoană care plasează o comandă pe acest site. Plasarea unei comenzi implică acceptarea lor integrală.
Produse
Produsele sunt descrise cât mai exact posibil. Pot exista variații minore (culoare, dimensiune, finisaj). Fotografiile au caracter de prezentare. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Livrarea este gratuită. Prețul aplicat este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Comanda
Comanda devine fermă după confirmarea plății. Primiți un e-mail de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de suspiciune de fraudă sau de date incorecte.
Plata
Plățile sunt securizate și procesate de furnizori conformi cu standardul PCI-DSS. Nicio dată bancară nu este stocată pe acest site. Dacă plata este refuzată, comanda se anulează automat.
Livrarea
Comenzile se procesează în 24-48 de ore și ajung în 1-2 zile lucrătoare de la expediere, pe teritoriul României. Termenele sunt estimative și nu angajează răspunderea pentru întârzieri imputabile curierului.
Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Aurano extinde acest termen la 30 de zile. Detalii în Politica de retur.
Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română și europeană.
Date cu caracter personal
Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și exclusiv pentru procesarea comenzilor. Vedeți Politica de confidențialitate.
Soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație, scrieți-ne mai întâi la info@aurano.store. Vă puteți adresa și ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura SAL, sau platformei europene SOL/ODR.
Programul VIP
Orice comandă plasată pe acest site oferă acces la programul VIP, care vă oferă acces nelimitat la prețurile pentru membri la întreaga noastră ofertă — acestea sunt prețurile aplicate comenzii dumneavoastră.
Preț și frecvență. Abonamentul este de 30 $. Prima debitare are loc la 3 zile după comandă, apoi la fiecare 30 de zile, până la anularea de către dumneavoastră. Prețul și frecvența sunt reamintite pe pagina de plată înainte de confirmare.
Anulare. Puteți anula oricând, fără motiv și fără preaviz, scriind la info@aurano.store. Anularea este efectivă în 24 de ore și nu se vor mai efectua debitări. Păstrați comenzile deja plasate.