Condiții de vânzare
Termeni și condiții
Acești termeni reglementează relația dintre Aurano și orice persoană care plasează o comandă pe acest site. Plasarea unei comenzi implică acceptarea lor integrală.
Produse
Produsele sunt descrise cât mai exact posibil. Pot exista variații minore (culoare, dimensiune, finisaj). Fotografiile au caracter de prezentare. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Livrarea este gratuită. Prețul aplicat este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Comanda
Comanda devine fermă după confirmarea plății. Primiți un e-mail de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de suspiciune de fraudă sau de date incorecte.
Plata
Plățile sunt securizate și procesate de furnizori conformi cu standardul PCI-DSS. Nicio dată bancară nu este stocată pe acest site. Dacă plata este refuzată, comanda se anulează automat.
Livrarea
Comenzile se procesează în 24-48 de ore și ajung în 1-2 zile lucrătoare de la expediere, pe teritoriul României. Termenele sunt estimative și nu angajează răspunderea pentru întârzieri imputabile curierului.
Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Aurano extinde acest termen la 30 de zile. Detalii în Politica de retur.
Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română și europeană.
Date cu caracter personal
Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și exclusiv pentru procesarea comenzilor. Vedeți Politica de confidențialitate.
Soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație, scrieți-ne mai întâi la contact@aurano.store. Vă puteți adresa și ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura SAL, sau platformei europene SOL/ODR.